Retouren en terugbetalingen

Als je een bestelling hebt geplaatst, kun je deze niet meer aanpassen. 

Terugsturen kan alleen als het product niet in elkaar is gezet. Retour kosten worden niet vergoed.

Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

Allereerst vinden wij het erg jammer dat je een klacht hebt. Indien je een klacht hebt over onze producten, dan kun je Contact met ons opnemen. Je ontvangt van je klacht geen ontvangstbevestiging, maar we zullen binnen 1-2 werkdagen inhoudelijk reageren.

Wat als ik een beschadigd of verkeerd item ontvang?

Ons team controleert de producten om er zeker van te zijn dat ze aan de beste eisen voldoen voordat we ze opsturen. Het kan voorkomen dat we iets missen of je een verkeerd item hebben gestuurd, laat het ons dan binnen 14 dagen weten. Het helpt als je een aantal foto’s stuurt van de schade of andere problemen. Ons team beoordeelt je klacht.